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Que tan buenos vendedores somos

¡Si no hay ventas, no hay empresa!

¡Los productos y servicios por más buenos que sean, no se venden solos!

Posiblemente has escuchado estas frases y tienen todo de ciertas.

En muchos países, aún nos falta mucha profesionalización en las ventas. Nuestra herencia nos lleva a manejar un estilo de venta donde en la mayoría de las veces buscamos sacar ventaja, un estilo que sin lugar a dudas debe convertirse en cosa del pasado. El vendedor moderno debe ser una persona culta, formada e integral, que busque una relación a largo plazo con el cliente y no los resultados inmediatos. Para esto, es necesario un perfilamiento adecuado de nuestra fuerza de ventas, su formación y sin lugar a dudas una excelente remuneración; pues a sueldo flojo, vendedores flojos.

Pero no solo se necesita un perfil adecuado de nuestros vendedores, las empresas también requieren una estructura y estrategia a nivel comercial. Se requieren áreas exclusivas de ventas o en caso de pequeños negocios personas exclusivas de ventas, y estas deben de tener una metodología y estandarización del proceso de venta, una organización y funciones.

Las ventas también requieren de un buen porcentaje de planeación y medición. La planeación debe incluir todo el proceso de venta incluyendo el conocimiento del cliente (cómo va el negocio del cliente en el caso de b2b), cómo van los competidores, como está el mercado, entre muchas otras cosas.

Se debe medir porque nos permite anticiparnos a lo que puede suceder y de esta forma corregir a tiempo, medir también nos permite detectar nuevas oportunidades.

Recomendaciones importantes:

  • Sistematizar la información de ventas, el cliente debe ser de la empresa y no del vendedor. A través de CRM captar cada interacción con el cliente.
  • Recordar siempre que la venta se da siempre entre personas, así estas represente a empresas. El 80% de la venta es emocional así que: Emocional/Humano + información = Éxito en la venta
  • El proceso de venta debe tener un sano equilibrio en su ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar).

[optinform]

Los dejo con divertido vídeo que muestra la que fue la forma típica de vender en mi región: